這個春節，注定是一個不平凡的春節。突如其來的新型冠狀病毒疫情，讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號角。如今，疫情防控阻擊戰已經打響，疫情前線激戰正酣。作為醫療信息化建設者，嘉和美康迅速響應政府部門的部署，積極承擔企業社會責任，協調全國技術資源，全力保障醫院信息系統穩定運行，為遏制疫情蔓延、打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
疫情爆發后，互聯網診療作為迅速有效的問診方式，在春節前后為廣大醫療機構所迅速重視。除夕當晚，嘉和美康收到緊急任務，要求為武漢兒童醫院上線線上咨詢功能模塊，同時為廣州醫科大學第二附屬醫院互聯網醫院添加發熱門診科室。收到通知后，嘉和美康PE平臺事業部醫患互動產品團隊迅速成立工作小組，全員放棄休假、通宵工作，利用互聯網，將原本一周的工作內容壓縮到3天內完成。
正月初二，武漢兒童醫院“線上問診”功能正式上線，截止目前，武漢兒童已為860例患者提供咨詢服務，市民足不出戶就可以和醫生溝通，避免了扎推去醫院，為控制疫情起到了很好的防控作用。同一時間，廣醫二院互聯網正式上線發熱門診，截止目前，837名患者已完成在線咨詢。
從項目實施到項目上線，從除夕到正月初二，僅僅3天時間，“在線問診”功能便在兩大醫院如期完成。在這3天的時間里，嘉和美康項目組成員一直堅守在開發和測試陣地，克服重重困難，反復研究，反復討論，人均工作時長累計超過56個小時。在此，我們對團隊表示衷心的感謝！
與此同時，嘉和美康互聯網醫療團隊也在加班加點，爭取用最短的時間為醫療機構開通 “互聯網咨詢”，助力醫院提供及時、有效的健康咨詢服務，為戰勝疫情貢獻力量。
同呼吸、共克難
疫情發生后，嘉和美康明確了所有項目現場的應急聯絡人，以確保各個醫療機構信息系統的正常運轉。此時，嘉和美康的兩百多名技術工程師已進入“全天候”工作狀態，利用互聯網優勢全力配合客戶研發與運維需求，24小時不間斷服務，用自己的實際行動為醫院業務系統的穩定運行盡心盡力、保駕護航。
同時，為保障防疫期間所有報修問題均能做到了積極響應、迅速解決，嘉和美康全國服務熱線400-689-0005保持24小時開通，有需求的醫療機構可通過400熱線進行系統報修及業務咨詢。
疫情期間嘉和美康用戶部分報修記錄
當前，新型冠狀病毒防疫工作進入關鍵期，武漢以及全國醫務人員、社會各界都在為打贏這場防疫防控戰而奮斗。許許多多的嘉和員工放棄休假，在自己的崗位上默默堅守，與祖國同呼吸、共命運，為此次疫情防控阻擊戰奠定堅實的信息化工作基礎，為參與這場災難的政府和醫護人員提供最大的幫助。在此，向所有堅守崗位、奮戰一線的同事們致敬!
